KALERIYA

рейтинг

НИКОГДА не обращайтесь в Ауди Центр Восток

НИКОГДА не обращайтесь в Ауди Центр Восток http://www.audi-vostok.ru/ru_partner/p_00403/ru.html

Отвратительное отношение к клиентам. Плохое качество выполнения работ.

Все началось хорошо. Нужен был ремонт бампера от страховой. Отдала автомобиль в воскресенье. Сказали, что в пятницу вернут, но затянули. В субботу я уезжала. Приехала в воскресенье. Стали осматривать работу. Правая часть снизу оказалась повреждена. Долго не могли найти лист осмотра автомобиля. Нашли. Оказалось, что такого повреждения не было. Я сказала, что не принимаю такую работу. Договорились на сдачу автомобиля через неделю (исправлять этот ужас), но с подменным авто (я не могу ездить на метро, у меня есть такая фобия). Приехала. Отдала. В четверг истекал срок договора по аренде автомобиля. В среду я позвонила, оказалось, что в четверг вечером будет готова машина. В четверг около 20 часов мне позвонили, сказали, что не могут отдать. Завтра к 11 часам все будет готово. Я отказалась ехать на продление договора, прислали курьера. Сегодня (в пятницу) оказалось, что автомобиль будет завтра готов. Мастер-консультант кузовного центра совсем заврался. В четверг в 20 часов деталь ехала к ним, а в пятницу ее еще нет (привезти должны были из другого ауди центра). По словам этого же консультанта я сказала, что в пятницу не заберу автомобиль, что можно и в субботу ремонт делать. Я же сказала про то, что неудобно забирать в пятницу, надо попробовать найти еще время. Человек просто придумывает отговорки и хорошо сочиняет сказки. Я надеюсь, что завтра (в субботу) мне все же вернут автомобиль! Но просто так я это не хочу оставлять.

Теги: ауди центр

KALERIYA

5 July 2013 в 14:09

2237

Последний раз отредактировала KALERIYA, 5 July 2013 в 14:40

24 комментария:

# Виктор Литвинский.Prod. 5 July 2013 в 14:18

Что случилось у тебя с ними?:)

# KALERIYA 5 July 2013 в 14:40

Расписала)

# Виктор Литвинский.Prod. 5 July 2013 в 14:57

:)что могу сказать роспиздяи там одни:)ну не все:)ну по крайней мере в цехе:)!

# Виктор Литвинский.Prod. 5 July 2013 в 14:57

Так ты бы исполнительному директору рассказала бы:)

# KALERIYA для Виктор Литвинский.Prod. 5 July 2013 в 15:01

Я поеду за авто, сказала, чтобы руководители были. У меня к ним есть вопросы. Горячая линия Ауди посоветовала написать руководителю. Я так и сделаю.

# Виктор Литвинский.Prod. для KALERIYA 5 July 2013 в 15:02

напиши:)
Вы все мудаки Ауди центр восток

# KALERIYA для Виктор Литвинский.Prod. 5 July 2013 в 15:08

хаха) почти)

# Teufel.ОБН 5 July 2013 в 16:02

Дали подменный авто, а по истечению договора домой еще и курьер приехал?

Ну а то что со сроками динамят это везде и всегда. Покупаешь ты автомобиль или чинишь, задержка это норма для них. Но само собой это негатив...

# KALERIYA 5 July 2013 в 16:14

Я понимаю, если бы он признал, что задерживают. Но этот мастер-консультант говорит, что я что-то не так сказала, руководитель его перепутал. А он весь такой хороший.

# Teufel.ОБН 5 July 2013 в 16:56

Признавать свои ошибки очень тяжело))))

# KALERIYA для Teufel.ОБН 5 July 2013 в 17:03

Особенно взрослому мужчине извиниться перед молодой девушкой)

# Teufel.ОБН для KALERIYA 6 July 2013 в 00:19

Ой тут да, ЭГО оно такое)))

# Winnie The Pooh.77rus 6 July 2013 в 02:41

Как показывает практика и опыт работы в автосалоне в отделе продаж (а с сервисниками общаюсь давно и очень хорошо,да и сам несколько примеров лично видел) в 9 из 10 случаев клиент не прав сам. Но как любой человек - будет выставлять себя белым и пушистым.
А дилерский центр - есессно говно,работают там дауны и делают все плохо.

Тебе дали подменную машину (уже должна быть благодарна) хотя могли послать далеко и на долго. Да еще и курьера домой отправили.

Никогда не понимал на столько требовательных особей. Почему нельзя посидеть на жопе ровно каких то 5 гребаных дней?Не торопи ты людей,сделают тебе все и будешь кататься.

Но нет,весь персонал говно и уебки. Это же сказал профи-критик в лице юной девочки.

П.С покупали и обслуживаем а6 в ауди центр восток уже практически 2 года. И ни 1 нарекания. Ни по поводу кузовного,ни по поводу ТО. Ни по поводу продажи.
И если уж у человека в гараже которого побывало свыше 30 автомобилей (это как можно догадаться не я), к тому же который является диким педантом (привет немецким корням) не нашел ни 1 косяка. То думаю вышеизложенный пост - туфтологией и недовольством юной девицы.

# KALERIYA для Winnie The Pooh.77rus 6 July 2013 в 09:03

Если внимательно прочитаете, а не только то, что Вам хочется, то поймете, что подменное авто дали потому, что они забрали мой автомобиль еще раз. Они испортили мне правую часть бампера! И теперь пытаются починить его. Но как-то подозрительно, что детали в четверг выехали, а сегодня только приедут. Они пешком идут из другого Ауди Центра?

# Winnie The Pooh.77rus для KALERIYA 6 July 2013 в 10:51

я читал и видел что забрали еще раз, еще раз повторюсь,скажи спасибо что дали подменку даже из за своего косяка.а не 5% скидку на работу.

сегодня суббота,выехали в четверг,на выхлопе 2 дня.
2 лишних дня ты ждешь машину. ОУЖАСТОКАКОЙ.ВСЕМУДАКИИКОЗЛЫРАБОТАТЬНЕУМЕЮТЧМОШНИКИИБАНЫЕ!!! :D
зч,никогда не переводят из одного дц в другой дц, ибо все запчасти от поставщика идут строго по накладным,и очень запарно их изменять.
но клиенту то об этом знать не нужно.

# KALERIYA для Winnie The Pooh.77rus 6 July 2013 в 16:04

Про запчасти мне сказал этот же чудесный мастер)
Отдали автомобиль, наконец этот дядечка признал свою вину.

# Winnie The Pooh.77rus 5 July 2013 в 16:09

но с подменным авто (я не могу ездить на метро, у меня есть такая фобия).(с)

это называется пафос и понты,а не фобия.:)

# KALERIYA 5 July 2013 в 16:15

ну-ну) Вам падало на голову когда-нибудь на эскалаторе крепление от рекламного щита? А мне да. Сотрясение и последствия не самые хорошие.

# teran.Moto 5 July 2013 в 20:14

вах вах... а от машины фобии ещё нет? а то вдруг авария, сотрясение, последствия....
просто бы согласилась, что пафос и понты =)

# KALERIYA для teran.Moto 5 July 2013 в 21:00

Думай как хочешь)) Но почитай про фобии людей) Вместо того, что бы придумывать про понты и пафос)

# Winnie The Pooh.77rus для KALERIYA 6 July 2013 в 02:31

Не так давно,в апреле.Упал с эскалатора из за того что на меня свалилась потерявшая сознание тетя лет этак 50. Сломал ногу и потянул связку.

Но ничего страшно,никаких фобий нет.

И даже если они у тебя есть(что вряд ли),это все лечится за пару часов.

Так что обычные понты и пафос заносчивой девицы.

# KALERIYA для Winnie The Pooh.77rus 6 July 2013 в 08:57

Не веришь?) Твое право) Можешь приехать и попробовать вылечить фобии) Психологи не смогли

# Winnie The Pooh.77rus для KALERIYA 6 July 2013 в 10:52

Да не верю,ибо 1 раз уже сталкивался с такой мадмуазель. Которая ездить в метро "боится".А на проверку-оказалось что просто пафос.Метро ж для простых смертных.

Все фобии - это придуманная самими же людьми хуета.Так что не страдай хуйней.