Нужен совет

Сдача ноута в ремонт Мвидео

Ситуация следующая: в сентябре 2009 года купил ноут в магазине Мвидео дополнительно к нему приобрел гарантийный талон магащина на 2 года по которому,в случае поломки модно не ехать в сервис а сдать им и они будут заниматься ремонтом.Так вот 14 марта 2010года приехал сдавть ноут в ремонт т.к слетел hdd при приеме в ремонт мне выдали талон где указали серийник ноута +то что взяли вместе с ноутом аккумулятор,сетевой шнур,блок питания.ксерокопии чека и пдо сделали там. НА мою просьбу внести в данную бумагу серийные номера блока питания акумулятора мне сказали "а зачем?мы таким не занимаемся хотити сами списывайте."Я естественно списал все номера. И вот спустя неделю мне позвонили сказали ноут готов можете забирать.Я приехал в магазин где сдавал мне начинают выдавать ноут и тут я понимаю что блок питания который сдавал я и который мне выжабт разительно отличаются друг от друга банально внешним видом+серийным номером. Но мою фразу о том что это не мой блок питания мне сказали мы посредники мы токо выдаем товар это шло в комплекте и предлодили написать заявления по данному вопросу.Я есесно написал заяву.При уходе из магазина спросил как долго рассматривается такого рода заявление---на что получил ответ 2-3дня. И тогда зажаю след вопрос : "Как часто происходят такие случаи---внимание ответ работника магазина: ВАШ СЛУЧАЙ ПЕРВый."Я в небольшом шоке мой случай первый но сука такие заявления рассматриваются 2-3 дня. ПО прошествии 5 дней(в течении которых меня кормили завтраками что типа мы стараемся" я наконецто получил ответ: В сервисную службу поступил только ноутбук,а блок питания сетевой шнур и прочие вещи которые я сдавал не были ими(т.е сервисной службой),а остались в магазине. На мой опсро что дальше мне не в прямой форме сказали лучше жрите что дают-т.е взять убитый блок питания который мне подсунули неизветсно раьоатет он или нет.


В итоге имею говеный блок питания+доказательств того что именно мой серийник который я переписал нет т.к он написан токо мною на листочке а в офф бумаге его нет.

Кто сталктивался может быть помогите плиз советом что делать куда обратится.