личный блог _ЗемЛя_ →
Помогите в спорной ситуации.
Занимаюсь продажей одежды. Вчера приходит покупатель с претензией в письменном виде. В кратце суть претензии: купила 10!! апреля футболку за 900р. В процессе эксплуатации выявлен следующий недостаток: обнаружен брак в виде стрелок (дырок) на ткани.. Прошу ВАас отремонтировать (устранить) брак. В случае отклонения просьбы - в суд.
Отдает нам эту футболку, без этикетки, и говорит, я её поносила пару раз, одевала на 9 мая и т.д., стирала. На футболке видны грязные пятна и факт стирки.
Должен ответить ей в письменном виде. Почитал закон так толком ниче не понял. Там говориться, что покупатель имеет право предъявить требование в течении 2 лет. Эт что значит она могла еще 1,5 года её таскать и потом принести?
Из принципа не хочу отдавать деньги! Совсем обнаглели!
Вообщем буду очень признателен грамотным советам.
Отдает нам эту футболку, без этикетки, и говорит, я её поносила пару раз, одевала на 9 мая и т.д., стирала. На футболке видны грязные пятна и факт стирки.
Должен ответить ей в письменном виде. Почитал закон так толком ниче не понял. Там говориться, что покупатель имеет право предъявить требование в течении 2 лет. Эт что значит она могла еще 1,5 года её таскать и потом принести?
Из принципа не хочу отдавать деньги! Совсем обнаглели!
Вообщем буду очень признателен грамотным советам.
Elvis has left the building
28 March 2019 в 21:07
Iron Knight - endgame
27 March 2019 в 02:49
Записки стретресера или лопнул коллектор
28 February 2019 в 20:31
62.Заезд Lexus IS250 AT6 XE20 vs Toyota Camry 2.5 USA
27 February 2019 в 12:52
AUDI TT или причём тут ProService
17 February 2019 в 04:11
Только авторизованные смотровчане имеют возможность добавлять комментарии.
Зарегистрируйтесь или войдите.