ВАЖНО! Заправили "лишний" раз!

звонить в свой не отходя от места оплаты.
телочка на кассе могла развести.

взял слипы с отказами? если да то с 2 слипами с отказами и одним на 500р в отделение банка, в конце месяца ниче не вернется можешь и неждать

в конце месяца при расчете ЗП упадет сумма в 2 по 500 р. за отказ и деньги вернутся в полном объеме.

полтора года назад покупал обувь в Carlo Pazolini - 7 тыщ ботинки стояли
тоже трижды провели картой, в итоге, трижды отказ. Соответственно, обувь не забрал. Через 20 минут дошел до банкомата, на карте - 21 тыща.
Пришел туда, мадам глазами хлопала, ноль эмоций. Кричит "ничего не знаю, идите в банк".
Поехал в банк, спустя месяца полтора получил свои заветные 21 тыщу.

Едь в банк, но поверь, 500 рублей не стоят того, чтобы тратить свои нервные клетки в банке=)

да мне не столько деньги жалко..сколько..не знаю..что ли обидно за таких людей..

Была такая же примерно ситуация, расплачивался за продукты, провели 4 раза, карта не проходит, думаю ладно, оплачу наличкой, достаю деньги, как вдруг приходит смс что деньги сняты, думаю втф? поскандалил, вернул наличку, ушел. Минут через 15 приходит еще 3 смс о том, что деньги сняты, позвонил в банк сказали был технический сбой и ничего не сняли, в итоге как честный человек, вернулся и расплатился.

нужно узнать номер терминала, через который проводили карту (они все пронумерованы) и позвонить в свой банк, сообщив время, место, номер терминала и банк, к которому относится терминал...
скорее всего пошлют писать заяву в письменном виде в отделение твоего банка, где выдавалась... просто настаивай, что это ИХ работа... ты сообщил, у них все под запись....

в ситибанке мне в этот же день вернули... .хотя говорили, что мол разбирательства будут не менее 20 дней ))

Когда проводят картой, деньги с вас фактически не снимаются, а ставятся в резерв.
Потом идут всякие подтверждения и только потом банк отдает баблос продавцу,
так что в первые 2 раза в резерв они поставились, но со счета не списались, а 3 раз все без глюков прошло и они списались, так то в конце месяца 2 резерва по 500р должны вернуться к вам на карту, но вообще надо бы позвонить в банк и уточник, а то как это происходит у сбера - я хз :)

была точно такая же ситуация, и тоже на заправке..
сняли два раза по 1100..
смс пришла через 3 минуты, как отъехала. И времени возвращаться (и звонить в банк) не было.
Было обидно.

НАЛИК РУЛИТ!!!

Coffin все верно написал...Работаю в банке и к пластику тоже имею большое отношение...У нас такие случаи тоже бывали, такой глюк мог произойти например из-за какого-то сбоя электричества
У нас в таких случаях чаще всего бывает 2 развития ситуации:
1. "лишние" 500 рублей сейчас заблокированы, но с карты не списаны и автоматом разблокируются (т.е. вернуться к тебе на карту) через определенное кол-во дней (в моем банке 30 дней)
2. списание средств действительно прошло дважды, в этом случае банк должен сделать тебе возврат сам, а не автоматом как в предыдущем случае

Вообще нам в таких случаях звонят сами кассиры и не в тот банк, где открыта у тебя карта, а в тот банк, где обслуживается данная точка. И мы как банк, который обслуживает данный магазин уже сами смотрим эту операцию и осуществляем возврат.
В любом случае сначала позвони в свой банк, уточни точно ли обе суммы списались. Может они вообще сами свяжутся с тем другим банком..Везде свои тонкости)