Darkmaster.77rus

рейтинг

168

Беспредел мегафона, будьте внимательны, нужен совет!

Вообщем произощла такая ситуация: у девушки периодически стали списываться единовременно относительно крупные суммы с лицевого счета (то 500р, но 200, то 300), поначалу думали причина новый телефон на андроиде и постоянное зависание в инете с телефона, но сегодня произошло то, что уже перешло предел объяснимого..... Звонит, рассказывает: прикинь у меня только что 150р с телефона сняли прямо на глазах (у нее услуга "живой баланс" для тех кто не в теме: она отображает баланс на экране телефона в режиме реального времени), а я сегодня никому не звонила, отправила только маме 1 смс и в аську зашла...
Вообщем звонит в тех. поддержку, спрашивает: "Что за фигня и т.п..."
Ответ оператора поверг нас в ступор: "Девушка а Вы знаете на Ваше имя зарегистрирована еще одна сим карта, там был долг и мы с Вашего счета списали эту сумму в счет погашения долга"

Нормальный поворот событий? Особенно если учесть то что это ее первая и единственная симка в мегафоне, и ей уже чуть ли не 10 лет.... Так что будьте внимательны к своему счеты, а то может и вам "нахлебников" подселить захотят.... Уроды.

А теперь вопрос к знающим людям: Как лучше поступить в данной ситуации? Ведь счет на сим-картах раздельный, разве имел право оператор переводить деньги с одного счета на другой? Без разрешения владельца и даже НЕ ПОСТАВИВ ЕЕ В ИЗВЕСТНОСТЬ??? Вопрос не в деньгах, это уже дело принципа... Вообщем я зол, и очень не хочется этот вопрос на тормозах спускать....

Спасибо всем ответившим!

Теги: беспредел, юридическая консультация, мегафон, Операторы сотовой связи.

Darkmaster.77rus

4 February 2011 в 16:48

2123

33 комментария:

# Бу 4 February 2011 в 16:50

взять расписку звонков и сколько где сидели да посчитать)

# ponyk.Ч.П. 4 February 2011 в 16:51

да чёт они охирели совсем

# Mobil 1 4 February 2011 в 16:51

Телефонные черви если завелись то ты тукнул на кнопочку и тут же отправляется СМС на короткий номер.У меня так было.

# notingelse 4 February 2011 в 16:52

Раз "ещё одна симка" на нее зарегина - пускай идет и блокирует ее пожизненно... А дальше выяснять как так и кто на нее что-то оформил...

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 16:53

Это само собой, на разве действия мегафона правомерны?

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 16:53

Да нет же тут сам оператор по сути говорит что мы без вашего ведома перевели эти деньги на другой счет для погашения долга!

Детализация тут не нужна... Они не скрывают этого...

# Aleksa A..SMFM 4 February 2011 в 16:53

жесть(

# NatawKa 4 February 2011 в 16:55

вообще думаю надо поехать в офис и узнать как получилось что на ее имя еще одна симка зарегистрирована?

# McAnd.Рэп 4 February 2011 в 16:55

Симка где была куплена?
работал в мегафоне,приходило много народу с такой же проблемой.
Причин множество. от покупки симки в переходе(даже лет 5 назад),до оформления симки на друга.

Если на этот Паспорт оформлена еще какая сим,а там -,то деньги будут списываться с дейвствующего номера,пока "-",не станет "+"

зайдите в офис,и пусть пробьют,какие номера на этот паспорт оформлены.

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 17:01

Симка была куплена не в переходе, но и не офисе мегафон, что-то типа связного или альт-телекома.... На друзей никогда не оформляла.

А разве законно так деньги переводить? Тем более даже без уведомления? Правила мегафона это правила мегафона, но законы РФ они не отменяют же )))

Вообщем пока решено ехать в офис, и добиваться возвращения средств, и требовать копию договора на оказание услуг на тот номер с ее подписью.

# McAnd.Рэп 4 February 2011 в 17:04

Мегафон имеет право так делать)
ибо там совпадение ПАСПОРТНЫХ данных)
как вариант -
Покупала симку в АльтТелекоме,по паспорту.
Там продавцы решили себе симку сделать левую,и бац,девушка пришла,на нее оформили,а заодно и себе на ёё паспортные данные.(один из вариантов)

а вообще,идете в офис,даете паспорт.и говорите, какие номера оформлены на меня.
ток надо в центральные офисы идти,ибо не везде номера скажут,где-то ток лицевые счета для погашения )

# Darkmaster.77rus для McAnd.Рэп 4 February 2011 в 17:08

Совпадение паспортных данных но не подписи в договоре, мне кажется этот тут может сыграть решающую роль...

# McAnd.Рэп для Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 17:10

верно)
ток геммора будет,ух
это писать притензию,ждать,потом сравнивать подписи))

тут 50\50%
либо она все такие как-то оформила на друга\подругу ( поверь,.все не упомнишь)
либо сделали,как я описал выше

другого быть не может.

первым делом узнайте номер,а там уже смотрите сами

# Darkmaster.77rus для McAnd.Рэп 4 February 2011 в 17:13

Ну скажем так у нее в этом плане жесткие принципы, так что оформить не могла, ладно спасибо за ответы, будем разбираться))

# lampo4ka.DRIFT 4 February 2011 в 16:56

пусть проверит включенные отключенные опции !!! операторы могут их сами включать

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 16:57

Спасибо, но это тут при чем?

# NatawKa 4 February 2011 в 17:08

я юридически не очень подкована, но мне кажется, даже если они думали что второй симкой пользуется она же, должны были хотя бы поставить в известность. Все таки перевели деньги туда сюда кидают

# qbaz.uk 4 February 2011 в 17:08

вот уроды, братан, бери расписку всех исходящих/входящих и к юристу, правдо гемороя многа, НО это уже наглешь! фтоп

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 17:11

Время потерять не жалко, это уже дело принципа...

# Vladimir.vahue 4 February 2011 в 17:12

Я в курсе что это. Просто на неё уже была ранее зарегистрирована симкарта, видимо когда она делала ксерокопию паспорта на неё оформили симку, обычно сканы паспортов продаются и без труда на них можно оформить симки. Так сейчас и делают. А потом страдают невинные люди!

# Demetrio 77 4 February 2011 в 17:13

Я не юрист ни разу, но мне кажется что эти действия неправомерны... Это грабеж в прямом смысле этого слова...

Воспользуйся чем нить типа вот этого. Хотя бы примерное представление будешь иметь, что делать и от чего отталкиваться).
Удачи...

# Nicktarr 4 February 2011 в 17:14

если на неё зарегестрирована 2-я симка то мегафон снимает деньги. да . Было такое уже года 3 назад.
но в этом есть плюс. раз есть 2-я симка на этот паспорт. то её спокойно можно прикрыть. и не будет больше проблем

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 17:15

Прикрыть не вопрос, вопрос деньги вернуть и доказать мегафон что"вы ,батенька, ~~мудозвон~~ не правы ни разу"

# Рыжая_на_ВаХМурке 4 February 2011 в 17:20

У меня была такая ситуация с билайном,есть симка которой уже 3 года,решила сделать еще одну,и через какое то время там образовался долг..я не оплачивала его недели две..и тут у меня отключают основную сим-карту.хотя там не было долгов.
я позвонила в тех.поддержку,попросила чтоб перебросили с счета на счет,но мне сказали что это не возможно...

# хьюстон 4 February 2011 в 17:22

Думаю так, раз вторая симка вроде как на нее оформлена, для начала узнать номер ее! Обязаны сказать его!!! Прозвонить номер без общения... Далее смело обращаться в центральный офис с заявлением, что сотрудники оформили на ее паспорт еще симку, и они никакого права не имели снимать деньги с одной симки для погашения долга другой! Самое главное надо сделать детализацию счета!

# BoxA.77rus 4 February 2011 в 17:36

По телефону бодаться смысла нету это 100%
Надо дуть к ним в офис и выяснять чё за фигня

# Darkmaster.77rus 4 February 2011 в 17:40

Ну это понятное дело, они даже номер второй по телефону не говорят, просто идти к ним уже лучше подготовленным)))))

# хьюстон 4 February 2011 в 17:43

Хз, так то согласен что не дают! Но можно де и договариться)) за это ручаюсь есть опыт уже!

# PoLkiLo_CLaDocTi 4 February 2011 в 18:08

всем советую посмотреть данное видео.
тут и о Мегафоне много сказано.

# NelS.TAZ 4 February 2011 в 18:16

как бы давно такая практика у операторов если на одной симке долг,то с другой списывают.
если она не подключала больше тогда без понятия как они оформляли

# -HUMMER- 4 February 2011 в 18:23

суд,однозначно суд!

# Digger.СВАО 8 February 2011 в 15:32

На МТСе у знакомого недавно списали со счета порядка 1000 руб и естественно заблокировали симку. Стали выяснять-оказывается у него были долги на трех других мтсовских симках на сумму рублей 600+симка брата с долгом в 380. Без предупреждения сняли деньги и церемониться не стали.