Проблемы с прокуратурой

В общем история началась еще 4 года назад, когда купили машину. Это была Renault Scenic 1998 года. И все было хорошо пока не поехали ставить ее на учет... Как выяснилось у нее очень плохо был виден номер кузова и был немного не ровный, явно перебит. Но по заверению предыдущего владельца она была абсолютно "чистая". Так вот, чтобы поставить на учет автомобиль у которого нечитаемыу нормер кузова (возможно и двигателя) надо пройти некоторые процедуры... с владельца требуется просто приехать и показать инспекторам нечитаемый номер, они его фотографируют и снимают отпечаток на фольге, отдать докуманты в МРЭО, а они уже их посылают на всякие экспертизы, делают запросы на угон, в инрерпол и так далее...
Все это тогда знаняло около месяца, все оказалось хорошо, машина не угнана!
Сначала на ней ездил отец, как я получил права машина досталась мне. Она и оказалась моей первой машиной! на ней я учился ездить... сейчас на ней много сколов, царапин не вмятин)) прокатался я на ней полтора года, решили что пора ее продавать, а мне новую.
Поехал снимать с учета, оказалось, когда ставили надо было в ПТС упомянуть о коррозии номера... но сказали мне только сейчас. Поэтому придется переживать все туже процедуру. Отдал документы на машину, доехал до стоянки и все...
Нам постоянно звонили и сообщали типо ваши документы отправили туда-то... Дело дошло до прокуратуры! Документы поступили к ним в 20-х числах декабря и походу возвращить они их не собираются. Приезжали к ним пытались учнать в чем дело, они нас культурно посылали... 3 недени назад написали заявление с просьбой разъяснить причину задержки документов, пока тишина.
вот кстати и моя Рено сегодня пришел к ней, а на двери багажника вмятина! Никто ничго не видел и не слышал...

Собственно хочу спросить может кто сталкивался с такой проблемой и может посоветовать как действовать... а то уже не могу пешком ходить! Заранее спасибо!