FAQ
Работа банка так же непредсказуема, как и работа почты. Если вы оплатили правильно заполненную квитанцию (перед оплатой убедитесь, что реквизиты заполнены правильно), то ваши деньги никуда не пропадут. Другое дело, что банк не моментально высылает нам информацию об оплате. Поэтому иногда приходится ждать несколько дней. Для ускорения этого процесса вы можете прислать копию ОПЛАЧЕННОЙ квитанции на [email protected] с указанием номера вашего заказа.
Ознакомиться со способами пополнения лицевого счета вы можете в личном кабинете. Когда вы заказываете и оплачиваете товар через личный счет на сайте, то оплата поступает МОМЕНТАЛЬНО и ваш заказ обрабатывается немедленно.
Мы высылаем заказ в течение регламентированных трех-пяти дней с момента фактического ПОЛУЧЕНИЯ оплаты. За качество и скорость работы почтовой службы мы ответственности не несем.
Конечно можете. Кроме того, для жителей Москвы это даже более удобный способ приобретения, потому что вы можете забрать сразу то, что вас интересует. В разделе "Самовывоз" указаны адрес реализации атрибутики с контактными номерами ответственных лиц. Пожалуйста, прежде чем ехать по указанному адресу сначала позвоните и уточните наличие интересующей вас позиции.
ВНИМАНИЕ! В случае самовывоза оплачивать товар на сайте через личный счет НЕ НАДО! Оплата производится на месте!
Да, сейчас ведется активная работа в этом направлении. Все ваши пожелания, идеи и предложения можете присылать на [email protected] .
Если оформите заказ с отправкой через EMS, то ваш заказ придет гораздо быстрее, чем через обычную почту. Но это будет дороже.
Как только в ваше отделение почты придет посылка, вам сразу же пришлют на указанный адрес извещение о посылке. Так же вы можете сами обратиться в ваше почтовое отделение с этим вопрос, так как не все сотрудники почты трудолюбивы и не всегда вовремя отсылают извещения.
Если у вас возник какой-то вопрос, который не освещен в этом разделе, смело задавайте его на почту [email protected].
И еще раз: пожалуйста, перед отправкой заказа убедитесь, что вы правильно указали индекс, город, улицу, дом, корпус, квартиру.
У вас есть какие-то вопросы по нашему магазину? Не стесняйтесь, пишите и звоните нам — мы поможем разобраться!
Внимание! Просьба звонить с 10 до 20 по Москве.
+7 (925) 082-04-25