блог сообщества Ford

официальные диллеры + и -

Доброго времени суток..... хочу задать всем вопрос. Кто у какого офф дилера обслуживается и какие были с ними косяки и недочёты.... а так же отказывали ли вам в гарантии? и по каким причинам......

у меня авто от НЬЮ ЙОРК МОТОРС был у него только 2 раза когда заказывал авто и когда забирал... потом обращался 1 раз в рольф химки...вставить боковое стекло....ценнник был космос и в цех не пускают.... на этом я прекратил общение с официалами

22
12 April 2010 в 10:33
2559
73
Последний раз отредактировал fucking_dog.TRD, 12 April 2010 в 10:34
73 комментария:
бедный студент
#  бедный студент  12 April 2010 в 10:38

особо по теме помочь не могу... но посмотри вот этот блог http://smotra.ru/users/ludovik/blog/26952/ очень интересное видео про сервисы)

6
отредактировал бедный студент, 12 April 2010 в 10:38
fucking_dog
#  fucking_dog.TRD  12 April 2010 в 10:39

я по телеку это видел=)))) я просто интересуюсь какие у кого были случаи с диллерами........

5
Диманыч
#  Диманыч  12 April 2010 в 11:42

Ю.С. Импекс
При замене сцепления в заказ-наряде отказывались указывать окончательную цену после недолгих разговоров с человеком принимавшим заказ пришел мастер приемщик и все разрулил)) Но оказалось не просто так он это сделал, когда он заменил сцепление, это было начало кризиса попросил оплатить без чеков и заказ наряда, с чуть меньшей суммой - отказался. ибо гарантия, запись в книжке, а машинку намеревался продать.
Пока все )))

6
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  12 April 2010 в 11:53
Превокс, на ул. Кетчерская.

1. Купил машину у них в сентябре 2008 года из наличия без заказа. Оценка салону 4.
2. Не смог пройти тех.осмотр в ГАИ из-за тормозов, приехал в Превокс - сделали за пару часов. Вины сервиса и салона не вижу, так как неисправная машина сошла уже с завода.
3. В следующий раз приехал к ним менять масло по собственному желанию в 10000 км. Оценка сервису 4.
4. Проходил у них ТО 20000 км, 40000 км - всё сделали быстро, чисто, культурно. ТО 40000 км обошёлся например мне в 5500 руб. Оценка сервису 5.
5. Зимой 2008-2009 года произошло ДТП, в результате чего в Превоксе поменял передний бампер, покрасил капот, полировал фару. Моя оценка 3- !!!! Не была заменена передняя панель(телевизор), оставлен огромный зазор под левой фарой. Ругался с ними - собрал большую толпу у них в рем. зоне из их мастеров - говорят в один голос что они не могли не заметить битой передней панели. Дефекты не исправили а предложили всё устранить со скидкой 35 %. В принципе есть и моя вина - не надо было подписывать акт приёмки не осмотрев тщательно результаты ремонта, а с другой стороны я и не обязан знать что такое передняя панель. В общем при этом обращении они получают от меня оценку 3 - .
6. Вандалы разбили стекло, поцарапали глубоко дверь и обшивку двери. Обратился в Превокс. Оценка сервису 5 + . Так как у меня светлый салон в машине, то заказали мне обшивку из Германии, а на время ожидания сразу вставили новое стекло и отпустили домой до ожидания ремонта. Через неделю пришла моя новая обшивка. Покрасили дверь, заменили обшивку, уплотнительную резинку стекла. Срок работы один день. Моя оценка 5+.
7. Шиномонтаж. Даже с вопросом переобувки я обращаюсь в Превокс, а всё дело в цене - 16 радиус стоит 1200 руб. В обычном гараже у нас на районе стоит 1200-1700 руб. Качество работ на 4. Запись идёт на следующий день. Завтра еду на лето у них переобуваться.
8. В ноябре 2009 года произошло ещё одно ДТП, обратился в Превокс, отремонтировался. Заменил бампер на STишный, заменил правое крыло, фару, переднюю панель. Во время ремонта случалось несколько непредвиденных работ - сами находили из ситуаций выход. Цена вопроса работа - 17000 руб. Запчасти сам покупал. Срок выполнения два дня. Моя оценка на 5.
9. Близкое расположение к дому - 10 мин и я у них. Скидки для членов ffclub = 15%.
8
Lled
#  Lled  13 April 2010 в 13:13

Автопассаж
у ОФ меняю только масло,чтобы с гарантия не пропала,больше никогда к ним не приезжаю,просто не доверяю....все на обмане,но скоро придется к ним ехать красить задний бампер по гарантии,вот посмотрим что сделают.....
а вообще всегда все делаю у жени Commics

5
AIRWOLF
#  AIRWOLF.smotra  13 April 2010 в 13:29

Ярославчег просил оставить свое мнение:
Покупал в Major, ообратился по гарантии со сцепление,не помогли,сейчас через знакомых хочу поменять ролик через знакомых.
Из адекватных:
Нью-Йорк-хорошо,быстро,но дорого
Независимость,нормально,но большие очереди на кузов.

Вообще стараюсь не обращаться к официалам

6
TurASS
#  TurASS.FFC  13 April 2010 в 13:39

Ну я брал в НЮММе. Ездил туда 2 раза на ТО, и по каско ремонт там делали 1 раз. Сделали конечно хорошо.
Только вот переднюю рамку именную ффклуба сняли поставили свою. Вернуть не смогли. Сказали бесплатную мойку сделают в след. раз. По гарантии пытались починить плавающие обороты - не помогло. Через чип все решилось. И еще по гарантии от сверчков пытался избавиться - не помогло. Сказали, что вытащили какой-то там заводской хлам из под сидений или еще откуда то. Но ничего не решилось. Потом еще с колонкой ездил (трещит) при басах. Сказали громко музыку не ставить и типа музывка у меня в гавеном качестве. В общем опять мимо. Музыка была мр3 198кб.
Второй раз приехал к ним посчитать покраску царапин и ремонт вмятин на крыле и двери. После того как услышал цену (около 60 т.р.) развернулся и ББФФ! Сделал в ФордЦентре на Каширке за 35,000. Единственный косяк у них был при сборке в салоне колонка писчалка (а точнее пластик ее закрывающий) неправильно был одет.
Теперь и ТО и все вопросы тока там думаю решать. Сервис там хороший и люди. НЕ РЕКЛАМА, все ИМХО.

5
Vas Pos
#  Vas Pos  13 April 2010 в 13:54

Ю.С. Импекс

Покупал в Импексе там же и обслуживался. Регулярные ТО. По гарантии поменяли помпу, подшипник ступицы, сальники на коробке. Нареканий нет.

5
DenD
#  DenD.24rus  13 April 2010 в 14:00

авто обслуживался только у оф дилера. Но вскоре это прекратится.
Ценники не реальные.

З.Ы.
Поэтому и решил сделать бампер и стекловолокна

5
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  13 April 2010 в 14:38

Да, фотки посмотрел твоего будущего бампера - большая работа !!!!!!!! По-идее это даже дороже чем новый родной поставить? )))))

5
отредактировал Ярлыч Трулли, 13 April 2010 в 14:39
DenD
#  DenD.24rus  13 April 2010 в 20:07

родной насчитали на 42 тысячи без установки и покраски.
Этот будет стоить 30 в худшем случае.

5
Ragoz
#  Ragoz  13 April 2010 в 15:04

машинку брал в Genser там же делал ее по каске сделали хорошо но очень долго 3 детали красили 2с половиной недели! То делаю сам знакомый из мейджера печать ставит и все!))
Да и еще когда машинку заказывал со сроками обманули на месяц((

5
отредактировал Ragoz, 13 April 2010 в 15:07
PeeBoys
#  PeeBoys.59rus  13 April 2010 в 15:26

У меня в Перми УралАвтоИмпорт или ДаН-моторс - вообще если конструктивно, в массе своей говно, а не диллеры, уже давно стараюсь оригинальные запчасти покупать на стороне (exist например), а у диллера делаю ток диагностику , на ТО всегда тащу свои оригинальные запчасти дешевле в 3 раза, даже масло свое Ford Formula F 5w30 и всегда иду в рем.зону, что бы стоять над ними!!!
В основном я больше даже знаю по машине, чем долбаные сервисмены у диллера!!! ffclub.ru сильно помогает

5
отредактировал PeeBoys.59rus, 13 April 2010 в 15:29
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  13 April 2010 в 15:39

Добавляй машину свою в гараж ))) Молоток что сам стараешься во всё разобраться в фуфике, респект.

5
PeeBoys
#  PeeBoys.59rus  13 April 2010 в 15:41

ок. Ярлыч скоро добавлю....щас отфоткаю скоро

5
khan18
#  khan18  13 April 2010 в 15:39

Ездил с фокусом 1 раз в Автопассаж на Пражской, и цена и работа все устроило.
С киа ездил к разным офицалам ниче плохого в принципе тоже сказать не могу, только по времени тянут)

5
Sanchez
#  Sanchez  13 April 2010 в 15:44

по сервисам особо не катаюсь,как-то меняли масло у диллеров,на Мкад около Алтуфана,все нормально делали , в цех тоже сначала не хотели пускать,но стоит им сказать давайте выписывайте машину обратно я поеду в другой сервис,они любезно провожают внутрь :)

5
PbIceHok
#  PbIceHok.FFC  13 April 2010 в 15:45

я свою покупала в major-avto на новорижке. на 19.000 у меня ломается ГУР, приехала к ним менять по гарантии, заодно сразу провели ТО. по времени сделали очень быстро . в 9 машину забрали, в час дня отдали. самое странное что мне, как девушке, не предлагали то да се поменять. НО. через 2 недели у меня снова летит ГУР. живу я в Ногинске (это восточнее от Москвы) и резона не было ехать снова в Красногорск. поэтому поехала в Балашиху в ЦентрФордИзмайлово. там мне этот ГУР меняли 7 часов!!!!! ни в том ни в другом центре я не была рядом с машиной, да и особо не настаивала. В мажоре ужасно помыли машину, так что когда поехала в измайлово, помыла заранее!!!! но в мажоре на кресло надели чехол, в измайлово этого не сделали. в следующий раз поеду в нью-йорк моторс. для сравнения.

5
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  13 April 2010 в 15:50

В измайлово может тоже одевали чехлы, это обязательно, просто в мажоре забыли его у тебя снять ))))

5
отредактировал Ярлыч Трулли, 13 April 2010 в 15:50
PbIceHok
#  PbIceHok.FFC  13 April 2010 в 15:58

неа))) в мажоре при мне когда я ее отдавала с парковки, чувак надел и поехал. а в измайлово я сама ее загоняла в бокс и объясняла всю проблему. там свист стоял от насоса ГУР, то я за руль то он.....

5
...MAX...
#  ...MAX....FFC  13 April 2010 в 16:53

Брал авто в НЮММ, ТО тоже у них проходил, пытались конечно на доп. работы развести, но я на ТО только из-за гарантии поехал, да и сам раньше работал в автосервисе и все эти хитрости знаю, так что ничего у них не получилось, ))) В Автопассаже по гарантии ремень генератора менял, свистел уж больно сильно, все поменяли без проблем, даже ролики поменяли)))) Там же делал кузовной ремонт, все отлично сделали, только с запчастями проблема была, долго шли, да и звонить им надо почаще, напоминать о себе!)))

4
отредактировал ...MAX....FFC, 13 April 2010 в 16:54
Gnat
#  Gnat  13 April 2010 в 17:45

Купил свою в мажоре на 47 километре мкада. Нареканий нет, как то отказал гидроусилитель, оказалось что лопнул шланг высокого давления. Все поменяли буквально за несколько часов.
Там же делал свою машину после аварии, все сделали очень хорошо.

Сейчас правда хотел перекрасить бампер по гарантии, так как с него начал лак сходить, но на лакокрасочное покрытие всего год гарантия((

6
СнежоГГ
#  СнежоГГ.77rus  13 April 2010 в 17:56

Свою покупал в Дженсере «Genser» г. Москва, Новоясеневский пр-т, 8. ТО тоже прохожу у них,1 раз менял сцепление,но честно сказать косяков никаких не было,всё делали в указанные сроки.
Помню гремел подшипник и Дженсер заменил его по гарантии.
P.S Замена сцепления обошлась в 35к руб.

6
Alex35
#  Alex35.FFC  13 April 2010 в 20:57

с дилерами дела не имел,но забирал отцовский фьюж из автопассажа,делали все четко и быстро
Когда смотрели машину обнаружилось что воет выжимной,переписали и заменили машину без проблем

6
Румын
#  Румын  13 April 2010 в 22:29

я покупал машину с рук,полгода поездил гарантия кончилась,решил проще и дешевле самому заниматься машиной,только вот предстоит бампер купить,не знаю где же взять у официалов,на разборке,или еще где
расскажите кто знает какой ценник ( от кабриолета )

5
temnie.delishki
#  temnie.delishki  14 April 2010 в 22:07

если найдешь на разборке в хорошем состоянии, то конечно на разборке, намного дешевле получится. А вобще много компаний, который торгуют оригинальными запчастями, но дешевле оффициалов.

5
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  15 April 2010 в 09:53

Вот тебе самые дешёвые фордовские запчасти в Москве. Позвони пообщайся, я когда покупал у них то были самые низкие цены в Москве.

Михаил

Фрунзенская

8-963-710-44-93

4
отредактировал Ярлыч Трулли, 15 April 2010 в 09:53
Румын
#  Румын  15 April 2010 в 23:20

я с Питера просто=)))

4
lbs
#  lbs  13 April 2010 в 23:10

В мэйджоре на варшавке мне сломали свечу во время диагностирования сломали так что часть с резьбой осталась на месте а керамика вылезла, больше туда не особо хочется ехать. Вот думаю куда лучше отвезти машину на т.о.

5
Krash
#  Krash.FFC  13 April 2010 в 23:15

РОЛЬФ - Химки. В принципе норм люди, в гарантии пока ни разу не отказывали...

5
MAKINDOS
#  MAKINDOS  13 April 2010 в 23:58

КОЛОС . Покрасили хреново,краска стёрлась за месяц как-то% Приехал,спросил чё за херня,они извинились,и сделали заново за свой счёт,сейчас вроде нормально)

5
temnie.delishki
#  temnie.delishki  14 April 2010 в 22:05

Недавно заезжал к знакомому, который занимается покраской, у него стояла БМВ 7. Официалы покрасили так, что лак каплями вниз стек... Если так в БМВ, то что говорить о форде...

4
Жора007
#  Жора007  14 April 2010 в 00:37

Genser в Ясенево. Купил у них, весь зад вылизали при покупке, потом ПОХУЙ, бонусы свои получили и ДОСВИДОС!
На одну деталь по гарантии дали хуевую консультацию, не особо даже им это и надо, меня обслуживать по гарантийке)))
Но вот одно НО, менеджеры в ДОП ОБОРУДОВАНИИ норм парни, подсказали какое масло лучше лить и ещё по мелочам. Могу сказать, что есть КУНЦЕВО FORD, там вообще пиздец, мастера-приемщики разговаривают нехотя и с пафосом...)))Кароче, жалко очень, что уровень высок только тогда, когда ты на стадии покупки АВТО (

5
temnie.delishki
#  temnie.delishki  14 April 2010 в 22:03

1. Покупал в Превоксе на Кетчерской, там же проходил первое ТО - не поставили отметку в сервисную книжку.
2. Далее ремонтировался в Автопассаже на Б.Тульской - сначала было ничего, потом набрали новых мастеров-приемщиков, тупорылых и медлительных просто ужас, и всех остальных, видимо, тоже поменяли. Терпение лопнуло, когда недавно красил у них дверь - покоцали тонировку достаточно сильно. Как оправдывался передо мной мастер-приемщик, "снятие стекла - это очень филигранная работа, так получилось". Пару дней назад сам снимал стекло, а делается это очень просто, и понял, что они просто дебилы. Да еще и в салоне было все в пыли и каком-то дерьме, хоть картошку сажай.
3. Когда искал плафон подсветки номера, в НЮ Моторс сказали, что есть, приехал - дали для седана или дорестайла, точно не знаю (плоский с шурупами), и из-за того, что надо оплатить, потом получить пришлось делать возврат. В результате провел там минут 40, чтобы купить сраный плафон (очередей не было, был "специалист"-дебил)... Звонил еще нескольким дилерам - все, как один "конечно есть, приезжайте", когда спрашиваешь на клипсе или на шурупах, половина даже не знает, что есть на клипсе. В результате купил в Пилоте на Ташкентской, где сразу поняли о чем речь.
4. К дилерам больше никогда никуда ни ногой, только на ТО и то, чтобы была бумажка для продажи.

5
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  15 April 2010 в 09:58

Мне тоже в Превоксе не поставили в книжке отметку о прохождении первого ТО, после второго ТО обратил их внимание на это, и они поставили и первую и вторую печать ))))))

3
Tatty_FF
#  Tatty_FF  15 April 2010 в 09:16

Отец наш - Рольф Центр. Жалоб нет. При покупке косяков не было.
В ноябре 2009 был у них оч крупный ремонт всей передней части. Согласования и ремонт сделали качественно и быстро.

4
Nadiy
#  Nadiy  15 April 2010 в 20:20

все делала через официалов 4 то, 3 раза кузовной ремонт ...никаких крупных минусов отметить не могу..конечно есть свои недочеты..но в целом всегда идут клиенту на встречу...сейчас тоже придется обращаться только с тем, что краска облупилась..но это уже не гарантия(( жалко(

4
Ghostden
#  Ghostden  15 April 2010 в 22:15

Машину покупали в ю.с. импекс. Успели пройти только то1. Никаких претензий к дилерам нету, всё поменяли, всё в порядке. По гарантии не обращались. Гарантия закончилась по времени, щас надо делать то2, делать буду сам)

5
MOTIV-EKT
#  MOTIV-EKT  16 April 2010 в 10:48

я из екатеринбурга. но если интересно то покупал в автоленде на космонавтов, хотели кинуть с сборкой авто, наверное как и многих, но договорились и машина пришла во время. ТО делал пока один раз у них. сделали под контролем родственника, поменяли даже чего не нужно было. сейчас автоленд на космонавтов прикрыли, и на ТО2 просят приехать на блюхера. но поеду в оками на сортировку, что бы было снова под контролем. по гарантии не обращался.

4
Ghostden
#  Ghostden  16 April 2010 в 17:38

Появился у меня тут вопрос, А кто нибудь ставил фильтра не оригинальные, а то в экзисте глянул, фомоко ждать долго, а бош и прочие в наличии) ничего плохого не будет, если поставить неоригинал? Ну не считая масла, форд залью)

4
ъъъъъъ
#  ъъъъъъ  18 April 2010 в 01:02

Поставь. На конвеер расходники теже Бош сотоварищи и поставляют, просто на них потом ставят клеймо FoMoCo.

5
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  19 April 2010 в 09:45

Ставь неоригинал и не парься )))

4
Ghostden
#  Ghostden  20 April 2010 в 21:36

Короче в экзисте заказал фильтры, масляный bosсh, воздушный Alco, салонный оригинал)

4
ъъъъъъ
#  ъъъъъъ  18 April 2010 в 01:01

Машину купил б/у с гарантией год. У официалов был только один раз (Рольф Химки, где покупалась машина). Разводилово конкретное, ни хрена не сделали, что должны были (регулировка троса МКПП, тогда я не знал, что трос там один только регулируется).
Для наглядности: http://ffclub.ru/topic/63929/

4
отредактировал ъъъъъъ, 18 April 2010 в 01:04
Somfik
#  Somfik.FFC  18 April 2010 в 21:12

Фокус покупал с Нью-йорк моторс все было отлично, тока когда перегоняли коцнули мне бампер :) , потом сами заменили. ВСе чт опо каске у них все отлично сделали! ТО-1 и ТО-2 Независимость на алексеевской, само ТО нормально нереальный развод на колодки и свечи, на 1-м ТО уже был износ колодок 90% ну ладно повелся поменял и колодки и свечи, на 2-ом ТО написали прям в листок, изснос колодок 100% томозного диска 1миллиметр ниже нормы, ппц делал 4 января ТО_2, 29 марта при препродажной подготовке сами решили поменять колодки ь там еще до 3-го ТО точно дошли бы, диск тоже самое. Короче разводят не подетски.



Фокус продал купил мондео, опять же таки в Нью Йорк мотор, теперь езжи и радуюсь, ТО у официалов буду проходить заменуц допов нах, в другом где нить месте, цйена нереал!!!

4
отредактировал Somfik.FFC, 18 April 2010 в 21:13
mb96258
#  mb96258  22 April 2010 в 09:37

Машина из Majora (капотня). Пока была на гарантии все ТО проходил там же (все нравилось, кроме цен). Сейчас обслуживаюсь в ФОРД Центре на ул.академика Челомея это в ЮЗАО. Все по кайфу

4
NoviG
#  NoviG.TUNED  29 April 2010 в 12:57

не люблю оффицалов, так как цены у них нереальные, да и обслуживание хромает. Лучше обратиться в какой-нибудь простой сервис(самое лучшее, это к тюнерам, там ребята работают не по мануалу, а сами додумывают, что и приятно)

4
Anastasia_Focus
#  Anastasia_Focus  29 April 2010 в 13:27

я не обслуживаюсь у оффициалов) у меня есть свой сервис, проверенный) они мою машину знают вдоль и поперёк) смогут собрать и разобрать и закрытыми глазами)))) поэтому я им доверяю)

3
Alessandro P.
#  Alessandro P.  29 April 2010 в 13:37

Машина из Автопассажа...По ремонту пока не приходилось обращаться)

Кстати!!!!! Если я не ошибаюсь сейчас у ВСЕХ официальных дилеров акция проводится. Замена масла и фильтра дёшево.

3
Vasilich33
#  Vasilich33.33rus  29 April 2010 в 15:04

Всем привет! Я сам из Владимира и езжу к своему официальному диллеру! Вчера прошел первое т.о. - фишки в стиле не поменяли масло и еще что то в этом роде у меня не было - там работает моя знакомая! Но пару лет назад с таким явлением сталкивался - приезжает девушка в покрасочную и спрашивает - посмотрите пжлста сделали ли мне Т.О. - мастер под капот, а там масла на щупе ниже минимума... Вот так...
А вообще у нас официалы практически ничего не делает, только меняет масло, ставит ксенон да тонировку клеют...
Звоню - мол поставьте мне подсветку в ноги - они - не делаем такого, поставьте мне второй задний ход - а они - а разве такой бывает????)))))))))))
Приезжаю забирать машину, а у меня на двери мордочка нарисована пальцем по пыли! - ППЦ!!!) Но больше всего меня прикалывает, когда в приемке тебя спрашивают - есть какие нибудь косяки - Я им - задолбала дверь скрипеть, особенно когда басы посильнее выкручиваешь! А они - мы скрипы не устраняем!) Вот на этом я думаю можно закончить рассказ об официалах! Но всё же если будет какой нибудь косяк поеду имменно к ним, т.к. городок не большой и официальный диллер только один!)

Немного отойду от темы! Вчера узнал, что у нас во Владимире тоже есть клуб Фокусов!) УРА! Скоро ждите в гости!)

3
413
#  413  29 April 2010 в 18:50

Глобус-Моторс-Тамбов... на гарантию забил сразу, осознанно и целенаправленно..потому по поводу обслуживания, только на уровне "Одна бабка сказала", при периодически возникающем общении скорее больше негатива, раз была ситуация, что оказался в магазине и мне надо было купить лампы в ближний, а я к своему стыду, даже не забивал голову , какой у меня там цоколь... позвонил в Глобус, алё алё, здрасти, здрасти.. какой цоколь в фокусе в ближнем? в ответ - а вам зачем? (если честно немного опешил и только после паузы ответил) ну как бы хочу купить лампу в магазине, поменять.. снова в ответ, приезжайте мы вам все поменяем... я опять, да мне не надо менять, мне надо просто цоколь назвать... в ответ - снимите фару и посмотрите.. после чего не сказав досвидания я бросил трубку, если честно разозлился ужасно... следущее общение, снова по телефону , по поводу прошивок под движок 1.8... поговорили мирно, без недопонимания, но осадок, скорей не от самого глобса, ибо они все честно рассказали, а от самого форда остался... и так звоню, спрашиваю, есть? в ответ, да есть, поставите? без проблем, приезжайте, НО у нас есть оффициальное письмо от ФМК, что гарантии на эту прошивку никакой и если в процессе эксплуатации , что то у вас откажет никакой ответственности мы не несем... подумал и решил не заливать, но это общение оставило скорее приятное общение, за честность и за то что предупредили сразу. По поводу покупки своего авто, срок назывался ориентировочно 4 месяца, машина пришла через 2, доки были оформлены четко и быстро, не о каких недовольствах с моей стороны не было и речи, только слова благодарности. В общем лишний раз стараюсь не баловать их своим вниманием, так же как и они меня ))) счастливы и довольны друг другом. )))

3
Nikitenok
#  Nikitenok  29 April 2010 в 18:52

Покупал машину в Аларм моторс в СПб...К ним же погнал делаться после небольшого дтп...
Внешне был только раскол бампера и фара немного ушла...Слава богу что Каска,а то разорился бы....Они мне насчитали ремонт в 75т.р.!!!!Был в шоке просто(ну правда там еще одна царапина на крыше была небольшая)...

В итоге:машину сделали оперативно(замена бампера,фары,оказалось немного смещен капот был,покраска крыши)...Делали неделю...Но качество...УЖАС!Фара как была после аварии немного смещена так и осталась,капот тоже.Решетку в бампер поставить они забыли(так и валяется в багажнике уже 3 недели).Разве что покрасили нормально.
В любом месте мне кажется сделали бы дешевле быстрее и лучше!Короче не доволен я их сервисом.Пока Каска и гарантия конечно буду там делать,а вот дальше-НИКОГДА!

Больше там пока ни разу не был)

4
romanova
#  romanova  29 April 2010 в 22:07

Покупала в Дженсере на Новоясеневском... ну вообще никогда не верила в гарантию, по серьезным поломкам, и относилась к гарантийному обслуживанию с иронией
Славится этот сервис своей непорядочностью, могут пепельницу стянуть, колпаки с колес, ну и все то, что сразу не заметишь...Масло лили не то, которое должно быть...
Но тут на днях папа погнал ее с подозрением, на развалившийся подщипник, долго мастера ездили, гуд слушали, потом подняли ее, а там бааа..колесо-то ходуном ходит! Пришли три(!!!) инженера, начали с проверки масла, ну конечно тут колесо и масло взаимосвязаны! Масло в норме, объявили замену ступицы, ииии....по гарантии!!! Чудеса случаются однако!
И вторая проблема была - машина могла заглохнуть когда холодная, или когда сцепление выжимала на ходу, так вот в моем представлении, когда какой-то заводской косяк, и завод знает об этом, он должен сам клиентам предлагать перешить программу, а тут только когда в сервисе на это мы начали жаловаться, они сразу "а, да, это вот программа, для двигателей 1,8 не пошла, мы все сделаем, запишитесь только"
Ну в целом на совсем небольшую долю, но мое отношение к гарантии изменилось в лучшую сторону...

4
pengvuin
#  pengvuin  29 April 2010 в 23:44

Покупал в автопассаже. ТО делал там же. Но вот после последнего остался осадок, было такое впечатление, что мастер приемщик хочет сказать мне "какого хрена ты приперся?!". Этой зимой перед НГ полетел синхронизатор первой перадачи (у меня механка 1.8 литра). Приехал в Автопассаж, а там меня начали разводить. Якобы это не коробка, а сцепление и давай мы тебе сцепление за 20 т. сделаем, а то если делать все официально она у тебя в 30 т. выйдет. Тут я и вспомнил, что у меня есть друг в Major. Там все по гарантии сделали за 3 недели + перепрошили мозги. И машинка полетела. Придраться здесь мне пока не к чему, и в следующий раз поеду в Major, хоть он и дальше чем Автопассаж.

3
ST-300
#  ST-300  30 April 2010 в 15:13

С 2007 года езжу к офицалам, в общем доволен всем, за 3 года по гарантии был заменён только электромагнитный клапан (3 раза меняли)+ бесплатная мойка=)), больше косяков не было, тьфу тьфу тьфу, да есчо менял лобовое, но это страховой случай, машина застрахована, но стекло стоит реально бешенных денег (+/-20тыс.р), у других дилеров не ремонтировался, мне Нью Йорк нравится. Была до фокуса Мазда RX-8 покупал в Рольфе на Ленинградке, сервис там просто отвратительный: "Приезжаю туда за дворниками, говорят нету, прошу масло на 1 литр-нету, только на 5 литров, типо на 1 литр под заказ, в итоге поехал в Форд Нью Йорк Моторс, там дали и щётки и масло, но это не все косяки с Рольфом, просто всё тут не распишешь"
PS: Да конечно мне нравится Форд Нью, но цены у всех офицалов велики (беспредел), но пока буду обслуживаться у офицалов, т.к. машинка на гарантии!
Всем Удачи! И Зелёных светофоров!!
Всех с Наступающим!

2
BoRiK
#  BoRiK.63rus   1 May 2010 в 14:35

Покупал в центре Самарские Автомобили, там же и обслуживался, всегда без проблем все ремонтировали. Единственное что колеса после ТО перекачивали, приходилось под спускать после.)

2
elzys
#  elzys   1 May 2010 в 17:14

Свой покупал в ноябре, в рольфе на ленинградке. Обслуживал пока что 1 раз (1 ТО 20000 км) в форд кунцево (благо через дорогу от дома ) . Ценник был немалый но все остальное невызвало нареканий ,быстро и четко в итоге получилось 13 000 рублей с учетом замены передних колодок , плюс посмотрели заднюю подвеску тк на заднем правом колесе маленькая восьмерка,сказали типа диск коцаный(так онон и есть ,зимой бабахнул))
так что вот так , зоолотой какой то форд получился =))

2
___
#  ___   2 May 2010 в 00:02

Фиесту приобрела в 2008 году в Рольф -Химки, изначально была в восторге от салона и от обслуживания, а потом начались косяки. Обслуживалась у многих оффициалов, обо всех понемножку:
Рольф-Химки-продал мне битую машину, к сожалению это стало известно когда машина попала в руки знакомого который открыл недавно свой сервис. По его словам был удар в правую заднюю дверь, стойка не выпрямлена (как я раньше не замечала-не понимаю) и видно что правую заднюю дверь подкрашивали.Обслуживанием не довольна, отдавала на покраску левого крыла и на замену , покраску бокового зеркала, результат -хреново покрасили, при приеме машины заметила скол приличного размера, которого ранее не было, написала притензию, прошел год-ответа нет. В феврале этого года-взорвался коллектор, сказали что это не гарантийный случай. а неправильное пользование автомобилем))))))Разводят там ...наглым образом)))

Рольф-Центр-не сложились у нас отношения и с этим салоном))))Перед 1 ТО в салоне возник неприятный запах чего то горелого, оказалось антифриз испарился, приехала с этой проблемой в Рольф-Центр+ еще и ТО -1 заодно решила там сделать-машина в рабочем состоянии сказали после ТО, замечаний нет, а то что вытек антифриз обьяснили его естественным испарением))))Через два дня меня на эвакуаторе привезли туда же-в дороге в салон повалил дым, антифриз опять естественным образом испарился,результат-замена по гарантии-брак радиатора+ оплата эвакуатора.
Ю.С Импекс-решила пройти там 2-е ТО отдала около 18 тысяч)))))
Про Автопассаж ничего хорошего и плохого сказать не могу-к ним я равнодушна, была замена бампера, работой довольна.

Две недели тому назад возвращаясь с работы , горела безумным желанием выставить машину на продажу и избавиться от лишней головной боли....но не тут то было)))) До дома доехала с трудом в движении взорвался (лопнул), патрубок (трубка) от бочка с жидкостью гидроусилителя руля к насосу.....)))
Сейчас машина стоит в Majorе Новорижское ш., 9 км от МКАД и ждет запчасть, которую я им должна привезти, стоит она там бесплатно, а не как в Рольфе 300 р за сутки, без проблем мне дали артикул запчасти , что бы мне ее нашли, этот патрубок у них надо было ждать около 25 дней((((Пока от этого салона у меня только положительные эмоции..надеюсь что я его после ремонта машины не изменю...)))

3
Кроха
#  Кроха  13 May 2010 в 15:59

Genser, Ясенево.
Когда покупал там первую машину, за день до покупки позвонили, сказали, что завтра машину можно забрать. Приехал утром с деньгами, ни машины ни ПТСа не было, прождал машину 12 часов. Такое впечатление, что всем на тебя пох.
Вторую машину забрал за 2 часа без проблем.
По поводу ТО и обращений по гарантии - проблем не было, косяков после выполненных работ не замечал.

2
No name forever
#  No name forever  13 May 2010 в 16:23

Рольф-Химки.Считаю,что это просто ужасный центр)!Т.к на ТО накручивают такие астрономические суммы,за то что и так впорядке.А потом шантажируют,как было в моем случае,что если я там что-то дорогущее не поменяю,то мне напишут ,что машина не может ездить!После аварии у них ремонтрировалась,фару ждала месяц,а потом оказалось,что мою фару,которая предназначалась мне поставили совершенно другой машине!А о мелких недочетак я вообще молчу:то сигналку испортили,то капот перестал открываться и тд!Я просто в шоке!

2
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  14 May 2010 в 09:47

Мда, ты не первая кто называет Рольф-Химки ужасными, судя по отзывам есть другие официалы гораздо более приличного уровня.

1
Электрон
#  Электрон  13 May 2010 в 19:35

Независимость на вднх! мне очень нравится обслуживание и самое главное не дорого и то что надо найдут и скажут!

2
lektor
#  lektor  14 May 2010 в 12:52

У меня вообще знакомый работает у официалов, и по его рассказам я заочно недолюбливаю их. Поэтому все, что касаемо мелкого ремонта стараюсь делать сам, ну а серьезные поломки отдаю проверенным людям.

2
Dr.Lector03
#  Dr.Lector03  15 May 2010 в 23:21

у себя в городе Коломне "нобель авто" всё нормально, качество устраивало!)

0
Violet
#  Violet  16 May 2010 в 02:36

покупала машинку в Ньюйорк моторс, обслуживалась там же...не сказать что в восторге... прочищала у них инжектор, машину 2 дня держали...толком ничего не сказали и не объяснили, денег содрали немерено ( ( ( так же есть знакомый в ФордЦентр Север - там все в идеале ) быстро, грамотно, неплохие ребята работают! ! ! Еще была в Независимости, приезжала на ТО - вместо обещанных 2-3 часов проторчала там пол дня изза отсутствия запчастей (записывалась заранее, могли бы подготовиться) ждала пока привезут с ближайшего склада воздушный фильтр на Фиесту...расстроило

2
FloG
#  FloG  17 May 2010 в 15:05

Самые отвратные впечатления от ROLF Мицубиси. У жены был лансер 9ый... там ТО делали... говорили, что меняют детали (колодки, радиатор), а сами нифига не меняли. Вскрылось всё, когда где-то в феврале лопнул радиатор после того, как его в сентябре меняли на ТО. Когда глянули, оказалось что на нем топалиный пух с лета ещё :)))))))))))))))))) А мы дуралеи доверяли оффициалам...

MAJOR AUTO FORD - такая же тема с колодками была. Сказали, что поменяли, а сами не меняли.

Забил на оффициалов раз и навсегда. Обслуживаю машины в проверенных сервисах и гляжу в оба.

Для тех, у кого проверенных нет, тому советую в оба смотреть за процессом обслуживания вашего авто. Прям стоять над душой.

2
отредактировал FloG, 17 May 2010 в 15:08
Ярлыч Трулли
#  Ярлыч Трулли  17 May 2010 в 15:09

Не наебёшь не проживёшь, этим походу руководствуются и официалы тоже )))))))))

2
FloG
#  FloG  17 May 2010 в 15:13

не. у них немного по-другому. Они там жгут по-черному.

Работатет человечек один в ROLF на калужской.... Так вот для экономии времени и денег авто на кузовной ремент направляются в дворовый сервис в закоулках, где их за копейки ремонтируют дяди с водкой :))))))))) Ну и + расходники ставят для экономии с разбитых ненужных машин. Они там такими вещами занимаются, шоппц

2
santiny
#  santiny  18 May 2010 в 22:21

самое грамотное обслуживаться у одного конкретного мастера (частника), тогда в его интересах будет, все сделать по-честному, чтобы ты к нему вернулся в следующий раз и посоветовал своим знакомым.

1
asudzhyan
#  asudzhyan  18 May 2010 в 21:28

Всем привет. Машину преобрел относительно недавно и так как она не на гарантии, то обслуживаюсь полностью на своем сервисе, куда приезжаю постоянно как по дружбе, так и по вопросам с машиной. Единственный раз был у оффициалов на форде, когда его покупал и делал полную проверку перед покупкой. Делал это в major-city на новой риге и в принципе ничего плохого сказать не могу, все устроило. Ну а так если придется обращаться к оффициалам, то скорее всего буду обращаться снова в major или в юс-импекс, удобно добираться, но надеюсь что не придется обращаться к оффициалам так как на своем сервисе все полностью устраивает, не возникает никаких проблем и сам постоянно нахожусь в цехе, рядом с машиной и она постоянно под моим присмотром!!! Вот как-то так!!!)))))

1
santiny
#  santiny  18 May 2010 в 22:19

РОЛЬФ-Центр на Магистральной

1. Выбрала Рольф из всех дилеров не случайно, было интересно взаимодействовать с крупным игроком на российском автомобильном рынке. Выбор, впрочем стоял между Gencerом, который находится ближе к дому и Рольф, который у всех на слуху. Про первый было очень много отрицательных отзывов, поэтому остановилас на втором, вдобавок он ближе к месту работы.
Рольф Химки также рассматривала, но из-за териториальной дальности отвергла данную идею. При выборе сална было также важно, чтобы салон участвовал в гос программе утилизации.
2. Менеджера не выбирала, пришла к первому попавшемуся. Машинку брала под заказ, поэтому ждала 2,5 месяца. К сожалению, менеджер оказался не очень расторопным, часто забывал информировать о важных новостях, поэтому я самотоятелньо узнавала через другие источники о повышении цен, состоянии сборки машины. Менеджер оказался скользким и неприятным типом, однако, в итоге мне удалось развести его на оч неплохие скидки на допы, на этом мы мирно разошлись. Оценка менеджеру 3+, Рольфу 4 ибо машинка после сборки пришла быстро, ПТС быстро выкупили, но в целом салон не заслужил отличной оценки. Ожидала большего.
3. Нашла на капоте небольшую вмятину, поехала в Рольф, ремонт насчитали на 16т (вообще-то многовато), сейчас со страховой решаем вопрос возмещения по КАСКО. как исправят дефект, расскажу о качестве =)

1
eldrive
#  eldrive  20 May 2010 в 22:12

может многим это покажется странным, но я сервисам вообще как то не доверяю.ну такой вот я.
купил Фокус с рук в бардачке сервисная книга от НьюЙоркМоторсМосква ну и хрен с ней выкинул.
всё делаю сам потому что руки прямые растут из правильного места есть инструмент есть всё что нужно для ремонта автомобиля.
начиная от замены масла и свечей заканчивая снятием головки блока.
единственное что я не могу делать у себя в гараже так это покраску,рихтовку,кузовной ремонт.так как нужна камера покрасочная а ставить некуда.
завтра забирать фокус после аварии с покраски.
за неделю ИЗВЁЛСЯ!!!!
чего и как его там делают.просто понимаю что мастера делают не "для себя" поэтому сами понимаете.
я всё сказал.

1
Mr Vinogradov
#  Mr Vinogradov  21 May 2010 в 00:35

Я поставил литые диски не оригинал,машина снялась с гарантии,с тех пор не вижу смысла ездить и обслуживаться за бешенные деньги у офицалов .Машину ремонтирую в "другом сервисе"(так и называется)Хорошо и качественно ремонтируют.

1

Только авторизованные смотровчане имеют возможность добавлять комментарии.
Зарегистрируйтесь или войдите.

Выбор автоSuperb II 1 January 1970 в 04:00
4
Смотра USAСмотра в NY 1 January 1970 в 04:00
11
ПутешествияПермь Турция 1 January 1970 в 04:00
3
ПутешествияАбхазия 1 January 1970 в 04:00
29