личный блог Лакец

Как вести себя при допросе

Понравилась грамотная статья.Думаю, многим будет полезно изучить.

Личный коуч: Допрос: стратегия диалога
Марина Мелия
10.02.2011, 23 (2789)


В ситуации допроса люди порой ведут себя неадекватно: выдают много лишней, недостоверной информации, создавая проблемы и себе, и коллегам. Такое поведение объясняется не только индивидуальными особенностями в условиях стресса. Зачастую оно провоцируется следователем — специальными техниками, профессионально расставленными ловушками, в которые попадают все, независимо от опыта. Рассмотрим самые распространенные.

Перевод стрелок
Следователь просит прокомментировать действия коллег: «Почему ваш финансовый директор принял такое решение? Как вы можете это объяснить?» В такой ситуации возникает обманчивое ощущение, что, переведя разговор на кого-то другого, ты уходишь с минного поля, где можно подорваться на любом вопросе. Кажется, что теперь самое время расслабиться: ведь речь идет о том, что напрямую тебя не касается и не попадает в зону твоей ответственности. Мы домысливаем, интерпретируем чьи-то действия, с удовольствием высказываем свои соображения, а вместе с ними — недостоверную и небезопасную информацию.

Многозначительная пауза
Бывает, следователь берет продолжительную паузу и многозначительно молчит, а заодно дает понять, что у него и без нас достаточно информации: достает пухлые дела, просматривает чьи-то показания, качает головой, как будто ему все уже ясно. Повертев перед нами бумагами, убирает их, так и не дав прочитать. Это только усиливает неопределенность ситуации и нашу тревожность. Хочется заполнить паузу, и, не дожидаясь конкретного вопроса, мы начинаем говорить, на самом деле отвечая на свои страхи и сомнения. И этот словесный поток несет в себе массу ненужной информации. Эмоционально и без разбора мы говорим обо всем подряд.

На слабо
Следователь пытается спровоцировать и вывести из равновесия: «Неужели у вас такая плохая память? Это же было на прошлой неделе!» Тем самым он призывает оправдываться, защищаться. В ответ действительно так и тянет сказать: «Да нет же, я все прекрасно помню!» Он может играть на самолюбии, ставить под сомнение нашу компетентность: «И вы не знаете, что делается у вас под носом?! Получается, вы ничего не решаете, ничего не контролируете?» Конечно, многих это задевает — и заставляет доказывать свою значимость: «Почему же?! Я в курсе…»

Сталкивание лбами
Следователь пытается сбить с толку: «Все ваши коллеги описали ситуацию по-другому». У человека возникает паника и ощущение, что его хотят сделать крайним, оставить в дураках. Неужели меня подставили? Получается, все остальные уже отстрелялись, а я до сих пор сижу здесь, и меня еще пытаются в чем-то уличить«. Тем самым следователь заставляет защищаться, нападая на других. Проглотив наживку, человек поспешно выкладывает все известные ему подробности: «Вас дезинформировали. Все совсем не так. Я сейчас расскажу, как было на самом деле».

Добрый следователь
Следователь сокращает дистанцию и пытается превратить допрос в непринужденную дружескую беседу. Он вежлив, обходителен и как будто извиняется за то, что вынужден отвлекать нас от дел: «Вы не возражаете, если я задам несколько вопросов?» Чтобы расположить к себе, он для начала предлагает чай, кофе: «Спасибо, что нашли время! Очень рад знакомству!» Он делает все, чтобы собеседник перестал видеть в нем следователя. В результате мы расслабляемся, забываем, где находимся, и незаметно для себя теряем бдительность.

Конечно, ловушек, в которые заманивает опытный следователь, намного больше. Но даже в нескольких примерах просматривается общий механизм: нас провоцируют на действия, которые идут в ущерб нашим же интересам. Чтобы не попадать в эти ловушки, стоит придерживаться следующих правил:

Осознать ситуацию и роль
Нужно четко понимать, кто есть кто в ситуации допроса: что предполагает роль следователя и что — наша собственная роль. Задача следователя — получить как можно больше информации, что он и делает, прибегая к разным профессиональным тактикам. Наша задача, напротив, дать как можно меньше информации, которая будет работать против нас и других сотрудников компании. Ради этого можно позволить себе быть «двоечником», отвечающим: «Я точно не знаю», «Я плохо помню». Не бояться вести себя смешно, нелепо и даже глупо. Не считать зазорным, если нас примут за человека, который не очень хорошо понимает, что происходит в организации, и даже не знает, что делается за соседним столом.

Контролировать эмоции
Понятно, что в стрессовой ситуации сложно сохранять равновесие. И все-таки нужно стараться контролировать эмоциональное состояние — так, чтобы одна часть вас отвечала следователю, а другая все время была начеку: анализировала ход беседы, следила за тем, что и как вы говорите. Постепенно уровень стресса будет снижаться, и мы сможем оценить все сказанное в начале беседы, когда тщетно пытались справиться с волнением. Это позволит увидеть ошибки и, если нужно, скорректировать показания, объяснив это тем, что неправильно поняли вопрос.

Правда и ничего лишнего
Говорить надо правду и только правду, но, возможно, не всегда в полном объеме. И, конечно, не давать никакой ложной информации! Стоит следовать принципу «чем меньше, тем лучше», ведь допрос — это не экзамен, на котором нужно продемонстрировать все свои знания, и не исповедь. Предельная откровенность и словоохотливость могут только навредить.

На допросе не бывает случайных слов. Надо быть готовым к тому, что следователь может не один раз возвращаться к любой нашей фразе и даже адресовать к ней других людей, проходящих по делу. Поэтому, прежде чем что-то сказать, нужно подумать: а готов ли я подписаться под этими словами? Смогу ли повторить их в любом состоянии, в любое время, в любой ситуации? Ведь одни и те же вопросы могут задаваться неоднократно. И чтобы не запутать следствие и не запутаться самому, нужно говорить только о том, в чем абсолютно уверен, т. е. отвечать только за себя, оставаясь в пределах своей компетенции. Не нужно ее расширять, пытаясь казаться умнее и значительнее, лучше, наоборот, сузить: чем меньше круг обязанностей, тем меньше спрос.

Не усложнять
Чтобы не создавать впечатление, что мы пытаемся «темнить», нужно стараться избегать сложных, запутанных фраз и попусту не лить воду. На экзамене, когда не знаешь ответа на вопрос, это выручает, на допросе — нет. То, что когда-то спасало нас от пересдачи, здесь, наоборот, может потопить. Не стоит наводить тень на плетень и употреблять многозначительные словосочетания, например «финансовые схемы», «информационные потоки», «отношения с контрагентами». Если мы говорим слишком расплывчато, то сами подталкиваем следователя к дальнейшим расспросам. Он начинает уточнять, прояснять какие-то моменты, и разговор затягивается.

Не торопиться
Кажется, чем быстрее мы будем отвечать на вопросы следователя, тем скорее они закончатся. Увы, на допросе действует обратная закономерность: чем более эмоционально и торопливо мы отвечаем, тем дольше длится беседа. Каждое поспешно сказанное слово может сыграть с нами злую шутку. Поэтому, если мы хотим как можно скорее завершить эту неприятную ситуацию, не надо «тарахтеть». Лучше взять паузу и продумать ответ, а не выпаливать первое, что приходит на ум. Чтобы психологически настроиться на допрос, можно вспомнить выражение: «молчание — золото» и не стесняться молчать, если не уверены до конца, что информация не только правильна и уместна, но и безопасна.

Доводить дело до конца
Даже если у следователя нет больше вопросов, не нужно облегченно вздыхать, считая, что на этом все закончилось, расслабляться раньше времени и трубить победу: «Как достойно я держался, как грамотно отвечал! Теперь можно забыть об этом как о страшном сне!» Кроме устной беседы, есть еще протокол, в котором фиксируются показания. Чтобы убедиться в том, что наши слова не искажены, надо все внимательно прочитать, а не подписывать не глядя. Возможно, многое из сказанного покажется лишним, и тогда не помешает вернуться к каким-то вопросам, внести уточнения и поправки.

Уважать следователя
Важно сохранять уважительное отношение к следователю, понимая, что он выполняет служебные обязанности и решает профессиональные задачи. Тогда слова «не помню», «не знаю» не будут восприниматься как издевка. При этом не нужно забывать, что ситуация допроса жестко регламентирована и у каждого в ней своя роль: есть следователь, который задает конкретные вопросы, и есть тот, кто должен на эти вопросы ответить, — не более того.

Безусловно, все эти семь правил просты в теории, но соблюдать их на практике — непростая психологическая задача. Для многих допрос становится проверкой на прочность. Мы тратим силы, нервы, время — и потери в этой ситуации неминуемы. Но если придерживаться предложенных правил, появится шанс достойно пройти это испытание и с полным правом сказать: «Да, я сделал все правильно: отвечал конкретно, контролировал эмоции, четко осознавал свою роль и, главное, не потерял себя».

Автор — гендиректор консультативной компании «ММ-класс»
http://www.vedomosti.ru/newspaper/ar...tegiya_dialoga
58
20 Апрель 2011 в 01:42
2905
24
24 комментария:
brezhnev
#  brezhnev  20 Апрель 2011 в 01:49
Хорошая инфа для тех, кто не проходил через эту канетель!
4
angelo4eg
#  angelo4eg  20 Апрель 2011 в 01:49
гдеж ты раньше был, я только сеня с допроса приехала
0
Лакец
#  Лакец  20 Апрель 2011 в 02:06
Sorry)))))))))

Как прошел?
0
angelo4eg
#  angelo4eg  20 Апрель 2011 в 02:38
да никак))) полтора часа потеряного времени + пробки
0
Kykc
#  Kykc  20 Апрель 2011 в 01:56
С утреца прочту...........
0
Blondinka
#  Blondinka  20 Апрель 2011 в 02:53
потом почитаю,щас сил нет!)
0
White Lightning
#  White Lightning  20 Апрель 2011 в 03:19
Есть более универсальный рецепт "Ничего не знаю и не помню и по закону обязан помнить только то что в паспорте написано, кстати вот он читайте". Всё, следователь в тупике.

Хотя меня обучали технике допроса, этики там почти ноль, главное чтобы было по закону вот и всё. Да и главное не распускать руки, как бы вас не бесил допрашиваемый.
1
Fairbird
#  Fairbird  20 Апрель 2011 в 06:09
обычно когда ты говоришь "я вообще не знаю о чем речь" следователь не в тупике , он начинает - "а вот мы на тебя имеем" вот в этот момент главное не занервничать и ничего не говорить , вот тогда он будет в тупике .
3
Гарик
#  Гарик.33rus  20 Апрель 2011 в 06:40
отпишусь потом обязательно почитаю +
1
Витёк BMW
#  Витёк BMW  20 Апрель 2011 в 07:08
Я тож обязательно прочту)
1
Slami
#  Slami.vahue  20 Апрель 2011 в 07:43
Я помню давно у меня маму по ошибке забрали. Она вообще никаким образом не относилась к делу. Просто случаются видимо оплошности... И когда она спустилась со второго этажа со следаком вся в слезах, я психанул полетел с кулаками на следака и фразами "щас тя ушатаю сука" ;))))))
Хорошо к тому времени подтянулись наши знакомые и не дали мне натворить глупостей хд;)
0
karnag9
#  karnag9  20 Апрель 2011 в 08:09
А вас Штирлиц я попрошу остаться...
0
Смог
#  Смог.stg1  20 Апрель 2011 в 08:37
Детский лепет.....
0
sdafnik
#  sdafnik  20 Апрель 2011 в 08:39
много букв )) вот тут чел интереснее объясняет http://youtu.be/Tx2Wl474Zpc
0
ПупсеньВупсень
#  ПупсеньВупсень  20 Апрель 2011 в 10:37
Что за кривая ссылка?
0
Евгеничка
#  Евгеничка  20 Апрель 2011 в 09:40
Меня как то следователь допрашивал,так давил на меня..... Он пытался мне внушить,что я курю сигареты.Хотя и некурящий человек. Он сам закурил и говорит: "Угощайся!" Я отвечаю,что не курю. Он:Да что ты врёшь,нервничаешь же небось,покури! Вообщем, мы с ним на повышенные тона перешли.Он убеждал меня,что если я не курю обычные сигареты-то я курю что то помощнее! Вообщем, долго мы с ним припирались. Снял отпечатки и отпустил)Меня ещё как то следователь на встречу приглашал,но я уже отказалась давать какие то показания))
1
White Lightning
#  White Lightning  20 Апрель 2011 в 10:26
Ха) а помню как меня в отдел К вызвали как свидетеля. Жесткие ребята, с кулаками допросили :( но я был молчалив
2
StefanDi
#  StefanDi.77rus  20 Апрель 2011 в 11:31
чтобы понять, что такое дача объяснений или допрос нужно на нем побывать. я сам всегда думал какой я умный и аккуратный, а столько лишнего сказал. хороший адвокат еле выкрутился. как говорится, все приходит с опытом. но мой совет: без толкового адвоката рядом ни слова, даже если ни в чем не виноват и в себе уверен.
0
Apelyastra
#  Apelyastra.TBCG  20 Апрель 2011 в 12:27
подпишусь, попозже прочту=)
0
Mischanja
#  Mischanja  20 Апрель 2011 в 12:41
Хороший дельный пост! Плюсую!
1
Natata
#  Natata.stg1  20 Апрель 2011 в 12:44
теперь я во всеоружии)))
1
zoOm
#  zoOm  20 Апрель 2011 в 13:01
Отличный пост, очень интересно было читать, в некоторых ситуациях себя нашел )
1
Shum
#  Shum  20 Апрель 2011 в 17:00
спасибо за пост,учту эти советы
1
987
#  987  22 Апрель 2011 в 16:52
спасибо
0

Только авторизованные смотровчане имеют возможность добавлять комментарии.
Зарегистрируйтесь или войдите.

Выбор автоSuperb II 1 Январь 1970 в 04:00
4
Смотра USAСмотра в NY 1 Январь 1970 в 04:00
11
ПутешествияПермь Турция 1 Январь 1970 в 04:00
3
ПутешествияАбхазия 1 Январь 1970 в 04:00
29