Народ! Нужна консультация по дтп!

Всем привет! Вообщем история такая, в пятницу вечером мою маму с ее другом сбил авто на пешеходном переходе. Потом их отвезли в больницу, слава богу ничего страшного сотрясение и ушибы. Короче на месте дтп гайцы взяли контакты для связи, сказали что позвонят, но звонка вот уже 4 день нету. Просто ситуация для меня не знакомая честно не знаю что предпринять, вот прошу помощи, что нужно уже начинать делать? Потому что если с нами не связались есть вероятность что дело пошло на самотек, т.е. нет уже никакого дела! С нашей стороны есть два свидетеля, но к сожалению мать не запомнила авто и номер, но машина не скрылась, есть надежда только на свидетелей! Щас вот попробуем дозвониться управ. гибдд и узнать было ли зафиксировано происшествие!