личный блог Анастасия Ивановна

Развод или зачем нужна гарантия ?

Привет всем кто читает это пост!
Давно собиралась написать пост с целью донести до смотравчан ,да и вообще до всех кто так или иначе связан с автомрбилями,а в частоности с автоцентром тайота коломенское (г.Москва)
Купили там машину .Назовем ее "камри "(по неким причинам не буду писать что за модель была на самом деле т.к. пост немного не об этом).Естественно машина новая, следовательно находится на гарантийном обслуживании. И все бы хорошо ,если бы в один прекрасный день в процессе вращения руля не начались бы издаваться щелчки ,которых раньше не было . Ну решили воспользоваться гарантией позвонили в тех.центр ,назначили время и день.Привезли машину .оставили.Вечером звонят из центра и сообщают,что якобы никаких неисправностей они не обнаружили,сказали когда можно забрать авто.
Приезжаем за машиной,нам еще раз говорят что машина в порядке ,но для того что бы забрать ее нам надо заплатить 8000 р.,в противном случае машину нам не вернут.(якобы ложная тревога и т.д.а вот если бы была какая -нибудь поломка .то ничего бы с нас не взяли)
Пришлось заплатить. Во-первых потому .что спорить с ними доказывать что-либо не было желания-нервы дороже
Во -вторых все еще была надежда .что все неполадке в конце концов устранены. В -третьих в тот переод времени срочно было нужно авто и времени для разберательств не было.

Но оказалось.что эти щелчки так и остались.
Вопрос в том как человек который особо не разбирается в авто может определить если там поломка или нет ? В чем тогда вообще смысл гарантии ...
Вроде бы не какая-то там шарашкина контора.,но в следующий раз задумаемся ,брать ли там авто.
Смотравчане .может кто -то сталкивался с подобными случаями?
Вообщем мой совет , кто будет брать или уже проходит там ТО и т.д. будьте бдительны .как говорится .Лучше заранее узнать что и как..

Спасибо за внимание )
Всем мир, удачи на дорогах!
7
4 Апрель 2011 в 21:58
743
21
21 комментарий:
mazda2
#  mazda2   4 Апрель 2011 в 22:10
мдаа..развели тебя на 8 тыщ..
я когда обращался с подозрением, то не платил ничего.
2
Тимур.
#  Тимур.   4 Апрель 2011 в 22:10
Вообще странно, что мастер приёмщик забрал авто НЕ удостоверившись в наличии неисправностей. Тем более проблема из тех, суть которых можно понять во время приёмки автомобиля(типа рулём покрутить и на слух определить щелчки).
2
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   4 Апрель 2011 в 22:12
Я думаю они нашли бы причины для того,чтобы оставить авто .
Да и к тому же я уверена .что это не единственный случай и уболтать клиентов им ничего не стоит
0
mr_german
#  mr_german   4 Апрель 2011 в 22:24
так что же, причину щелчков нашли?? у меня Rav4, характерные щелчки при вывернутом руле влево.... не шрус точно! На диагностике ничего не нашли... Думаю что это стойка стабилизатора, жить не долго ей осталось...
Если причина щелчков объявится, сообщи мне пожалуйста
0
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   4 Апрель 2011 в 22:40
прошло месяца три ,они то появляются то исчезают
возможно вода при мойке как то попадает ,но врятле..
0
mr_german
#  mr_german  для Анастасия Ивановна.SSF   6 Апрель 2011 в 14:36
я сейчас сам обнаружил что же это за треск)) вывернул колесо, подергал всё что мог, ничего не болтается... покрутил руль и увидел что пружина сначала не крутится а потом резко "выстреливает" вот и причина)) когда стойки перебрал, наверное плохо пружину воткнул...
0
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF  для mr_german   6 Апрель 2011 в 19:11
ну такчка то новая в ней ничего не перебиралось )
0
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   4 Апрель 2011 в 22:18
Ну разобраться тому кто понимает -это одно..
Сначала просто что то стучит .а потом еще что по-хуже ? Знакомая рассказывала: в сервисе починили так.что на скорости 120 подушка раскрылась сломала челюсть и нос..Девушка в реанимации и еще хорошо отделалась ,на скорости и не такое могло произойти.
Поэтому.я считаю если есть какие то косяки надо делать и не ждать
0
отредактировал Анастасия Ивановна.SSF, 4 Апрель 2011 в 22:24
kartowkafree
#  kartowkafree   4 Апрель 2011 в 22:19
фигня какая-то.....
походу тупо развели..
загоняли 2 недели назад на сервис вольву, стояла у них она, неисправностей они не нашли и не стали требовать денег "за ложную тревогу"
а вообще после такого случая советую пользоваться услугами другого ОД
0
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   4 Апрель 2011 в 22:21
да после такого -то понятно -делать там нечего
0
kartowkafree
#  kartowkafree   4 Апрель 2011 в 22:27
вообще жалобу накатать на них в тойоту и лишат их звания ОД
0
Abramov
#  Abramov.SC   4 Апрель 2011 в 22:24
развод на 8к. привет, Россия.

У меня вариатор на табуретке в том году полетел на китайской, так вот меня разводили на лишение гарантии из- за того, что нету крыла спереди и пробег более 2000км.

указав свои права и их права и о том, что о 2000км ничего не было сказано ни в договоре ни в книжке, о том, что на пластик нету гарантии меня начали разводить что я неправильно живу.

после работы я заехал как- раз во время закрытия магазина и был уже на машине, выцепил директора, с которым общался днем и разъяснил ему, что он не овсем прав в своих рассуждениях и работе с клиентом, после чего он мне починил мопед и еще принес тысячу извинений.
полковник ФСБ однако влиятелен.
1
Kayne071
#  Kayne071   4 Апрель 2011 в 22:34
У меня была похожая ситуация с "Ауди Центр Варшавка" просто нужно знать, чем их запугать...например такая фраза как суд творит чудеса ;) или как мне еще посоветовали независимая экспертиза.
1
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   4 Апрель 2011 в 22:37
и что в итоге ,вернули ?
0
Kayne071
#  Kayne071   5 Апрель 2011 в 15:53
Угу, скидку в 5000р сделали :)
0
File
#  File   4 Апрель 2011 в 22:43
Пока машина стояла у них, главное чтобы с нее еще чего-нибудь не сняли или подменили, а то они любят менять от колес до дворников...
0
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   4 Апрель 2011 в 22:44
да там камеры везде стоят я уж не думаю что на столько все запущенно
0
eldrive
#  eldrive   4 Апрель 2011 в 22:52
гарантия распространяется на двигатель и коробку в основном

а щелчки это скорее всего либо шрусы либо ЭУР..
0
MZ
#  MZ.CT   4 Апрель 2011 в 23:08
Такие требования необходимо было получить в письменном виде, за подписью директора гарантийного отдела (сервисной станции), с печатью на бланке. Далее как душа изволит. Например, можно сходить в прокуратуру с требованием произвести проверку на наличие мошеннических схем отъема денег у клиентов под угрозой удержания имущества.
0
RyaBoFF
#  RyaBoFF   5 Апрель 2011 в 02:49
что значит машину не вернут?)))
это прям ржака какая то))
надо было почитать условия предоставления гарантийного обслуживания и попросить показать где прописаны данные действия.
а так 8к жалко конечно((
0
Анастасия Ивановна
#  Анастасия Ивановна.SSF   5 Апрель 2011 в 08:03
эт было 3 месяца назад..
0

Только авторизованные смотровчане имеют возможность добавлять комментарии.
Зарегистрируйтесь или войдите.

Выбор автоSuperb II 1 Январь 1970 в 04:00
4
Смотра USAСмотра в NY 1 Январь 1970 в 04:00
11
ПутешествияПермь Турция 1 Январь 1970 в 04:00
3
ПутешествияАбхазия 1 Январь 1970 в 04:00
29