Репутация автосервиса

4 сообщения
DimkaZajcev
# DimkaZajcev  11 Август в 09:34
Как восстановить репутацию автосервиса, что необходимо сменить для улучшения отношений и привлечения новых клиентов? Я потерял за пол года практически многих, кто приезжал на СТО делать ремонт своего авто.
ZhenyaZhirkov
# ZhenyaZhirkov  11 Август в 09:56
Чтобы наладить отношения, я бы поработал над тем, как мне нужно общаться с клиентами СТО. Касательно того, как завязать снова контакт с клиентами, то мне интересно было узнать, а почему произошло сложившееся недоразумение и какая причина ухода клиентов к конкурентам. Для выхода из проблемной ситуации можно провести "перезагрузку" в вашей фирме с помощью агентства http://brand-up.ru/ Специалисты этой организации разбираются в репутационном маркетинге фирм и коммуникации с клиентами.
PolyakovBogdan
# PolyakovBogdan  11 Август в 10:05
Как я улучшил репутацию своей фирмы?
Работал над тем, что получилось уменьшить негатив в сторону своей компании. Я просил клиентов оставлять свои отзывы к услугам фирмы, качеству обслуживания и сервиса. Положительные отзывы были и негативные, противовес сравнительно был больше у хорошего.
DimkaZajcev
# DimkaZajcev  11 Август в 10:10
Прочитал я рекомендации. Я вынесу определенный урок из своих ошибок, подумаю еще, а стоит ли обращаться к компаниям, которые работают с клиентами с помощью улучшения коммуникации. В общем, необходимо время для размышлений.

Только авторизованные смотровчане имеют возможность добавлять сообщения. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь.

Общий автомобильныйКорч сегодня в 03:50
2